فروشگاه اینترنتی یک سایت است که مانند فروشگاه های حقیقی به ما اجازه میدهد تا بتوانیم کالا یا خدمات مورد نظر خود را از آن تهییه نمائیم. در جهان امروز بسیاری از کسب و کارها بر پایه‌ی فروش اینترنتی شکل گرفته اند بطوریکه هر روز سهم بیشتری از بازار را به خود اختصاص میدهند.

رقابت بین فروشگاه های اینترنتی و کسب و کارهای جدید با کسب و کارهای سنتی بگونه ای بالا گرفته است که اکنون بسیاری از کسب و کارهای سنتی نیز مجبور شده اند وارد این عرصه شده و خدمات و محصولات خود را بصورت آنلاین نیز عرضه نمایند. مزایای استفاده از فروشگاه های اینترنی باعث اقبال روز افزون مردم به این نوع از خرید شده است و ذاعقه ی مردم نیز با این نوع از خرید خو گرفته و مردم همان لذتی که از خرید از فروشگاه های حقیقی را میبردند اکنون با خرید اینترنتی نیز میبرند.

صرفه جویی در زمان، پایین آمدن ترافیک شهری مخصوصا در شهرهای بزرگ و متعاقب آن کاهش آلایندگی، اماکن انتخاب بیشتر، ارسال تا درب منزل یا محل کار، پرداخت الکترونیک و بسیاری از مزایای دیگر از مهمترین آیتم های محبویت فروشگاه های آنلاین است.

امروزه کمتر کسی ممکن است خرید اینترنتی را تجربه نکرده باشد. در واقع یکی از عوامل اصلی که افراد را به سمت خرید اینترنتی سوق می دهد نیازی است که افراد به دلیل شرایط خاص زندگی های مدرن احساس میکنند  .

در خرید اینترنتی افراد حق انتخاب بیشتری نسبت به خریدهای حضوری دارند. میتوانند بسیاری از محصولات را در زمان بسیار کمتری بررسی نمایند. قیمت های فروشگاه های مختلف را با هم مقایسه نموده و نهایتا خریدی مطمئن را تجربه کنند.

برای خرید اینترنتی نیاز به صرف هزینه برای رفت و آمد به فروشگاه ها و پیدا کردن جای پارک و از دست دادن زمان وجود ندارد.